Política de Entrega

Este Termo de Entrega ("Termo") estabelece as condições sob as quais a Cubensis & Cia ("A Loja") realizará a entrega dos produtos adquiridos através do nosso website. Ao finalizar uma compra em nosso site, você ("Cliente") concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Prazo de Entrega

1.1. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.

1.2. Informações sobre o prazo estimado de entrega serão exibidas no momento da finalização da compra e também confirmadas no e-mail de confirmação do pedido.

1.3. Prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos como condições climáticas, feriados, greves, atrasos dos Correios/transportadoras ou problemas logísticos não controlados pela Cubensis & Cia.

2. Formas de Envio

2.1. A Cubensis & Cia utiliza serviços de entrega de terceiros (Correios, transportadoras, etc.) para o envio dos produtos. 2.2. As opções de envio disponíveis e seus respectivos custos serão apresentadas no momento da finalização da compra, e o Cliente poderá escolher a que melhor se adequa às suas necessidades.

3. Endereço de Entrega

3.1. É de responsabilidade exclusiva do Cliente garantir que o endereço de entrega informado esteja completo e correto.

3.2. A Cubensis & Cia não se responsabiliza por atrasos ou devoluções de pedidos decorrentes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo Cliente. Nesses casos, o custo de reenvio será de responsabilidade do Cliente.

4. Recebimento do Pedido

4.1. É indispensável que haja uma pessoa autorizada no local para receber a mercadoria no endereço e horário indicado no momento da compra.

4.2. Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora fará tentativas adicionais de entrega, conforme suas políticas. Após as tentativas, o pedido poderá ser devolvido à Cubensis & Cia. Nesse caso, o custo de reenvio será de responsabilidade do Cliente. 4.3. No ato do recebimento, o Cliente ou a pessoa responsável deve verificar a integridade da embalagem e do conteúdo. Qualquer avaria, violação ou inconformidade deve ser imediatamente registrada com o entregador e, se possível, recusada a entrega. Adicionalmente, o Cliente deve entrar em contato com a Cubensis & Cia em até 24 horas.

5. Rastreamento do Pedido

5.1. Após o envio do pedido, o Cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento do status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Em caso de atraso significativo na entrega, o Cliente deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora e tomar as medidas cabíveis.

7. Extravio ou Roubo

7.1. Em casos de extravio ou roubo comprovado do pedido durante o transporte, a Cubensis & Cia se compromete a reenviar o produto (se houver estoque) ou a realizar o reembolso total do valor pago pelo Cliente, conforme preferência do Cliente.

8. Desistência ou Troca Pós-Entrega

8.1. As políticas de desistência (arrependimento) e troca de produtos são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas em nossa "Política de Trocas e Devoluções", disponível em nosso site.

9. Disposições Finais

9.1. A Cubensis & Cia se reserva o direito de modificar este Termo de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão válidas a partir do momento de sua publicação em nosso site.

9.2. Ao realizar uma compra em nosso site, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todas as condições estabelecidas neste Termo de Entrega.

Contato:

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossas entregas, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@cubensiscia.com

• Telefone/WhatsApp: (28) 99904-1830

• Formulário de Contato: click aqui