Política de privacidade

A Cubensis & Cia ("A Loja") valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso website e nossos serviços.

Ao acessar e utilizar nosso website, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Quais Dados Coletamos?

        Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:


  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento.

  • Dados de Pagamento: Informações relacionadas a pagamentos, como dados de cartão de crédito (coletados e processados por gateways de pagamento seguros, sem armazenamento direto em nossos servidores), histórico de compras e transações.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, termos de busca e outras informações sobre sua interação com nosso site. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar esses dados (veja mais na seção 5).

  • Dados de Comunicação: Conteúdo de suas comunicações conosco, como e-mails e mensagens enviadas via formulários de contato ou chat.


2. Como Coletamos Seus Dados?

        Seus dados são coletados das seguintes formas:


  • Fornecidos por Você: Quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra, entra em contato com nosso atendimento ao cliente, se inscreve em nossa newsletter ou participa de promoções.

  • Coleta Automática: Através de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de análise de dados, que coletam informações sobre sua navegação no site.

  • De Terceiros: Podemos receber dados de parceiros comerciais, prestadores de serviços de pagamento ou redes sociais, sempre com o seu consentimento ou conforme permitido por lei.


3. Para Que Usamos Seus Dados?

        Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:


  • Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, gerenciar pagamentos, enviar produtos e fornecer atualizações sobre o status do seu pedido.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, resolver problemas, fornecer suporte e gerenciar reclamações.

  • Melhora do Serviço: Para analisar o uso do site, entender as preferências dos clientes, personalizar sua experiência, e desenvolver novos produtos e serviços.

  • Marketing e Comunicação: Para enviar newsletters, promoções, informações sobre produtos, ofertas personalizadas e outras comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse, sempre com seu consentimento.

  • Segurança: Para proteger a segurança do nosso website, prevenir fraudes, investigar atividades suspeitas e garantir a conformidade com nossos termos e condições.

  • Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.


4. Compartilhamento de Seus Dados

        Podemos compartilhar seus dados pessoais com:


  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como transportadoras, gateways de pagamento, serviços de e-mail marketing, provedores de hospedagem e empresas de análise de dados. Estes parceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais, policiais ou judiciais.

  • Parceiros Comerciais: Com seu consentimento, podemos compartilhar dados com parceiros para ofertas conjuntas ou promoções.

  • Em Caso de Reorganização Empresarial: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa.


Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.


5. Cookies e Tecnologias Similares


Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo e anúncios.


  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter você logado e o carrinho de compras funcionando.

  • Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, para otimizar sua performance.

  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas (como idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.

  • Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes para você com base em seus interesses.


Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.



6. Seus Direitos (LGPD)


Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:


  • Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

  • Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.

  • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados quando houver descumprimento da lei.


Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção "Contato".


7. Segurança dos Dados


A Cubensis & Cia adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso restrito e treinamento de funcionários.


Apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Recomendamos que você proteja suas informações de login e utilize senhas fortes.


8. Retenção dos Dados


Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou para exercer nossos direitos em processos judiciais.


9. Links para Sites de Terceiros


Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites, e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles ao visitá-los.


10. Alterações nesta Política de Privacidade


Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última Atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.


11. Contato


Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) ou nossa equipe de privacidade:


  • E-mail: dpo@cubensiscia.com

  • Telefone/WhatsApp: (28) 99904-1830

  • Endereço: Cachoeiro de Itapemirim - ES


Última Atualização: 06 de julho de 2025.